Lancement d’iSupport – Première réunion de l’organe directeur iSupport

À l’occasion de sa première réunion tenue les 18 et 19 janvier 2017 dans les locaux du Bureau Permanent de la Conférence de la Haye de droit international privé, l’organe directeur d’iSupport a officiellement lancé iSupport.

ISupport est un système électronique de gestion des dossiers et de communication sécurisée. Il permet un recouvrement efficient, moderne et rapide des obligations alimentaires dans les dossiers transfrontières, en application du Règlement 2009 sur les obligations alimentaires et de la Convention de 2007 sur le recouvrement des aliments. iSupport fournit de nombreux outils électroniques (« workflows », allocation des tâches, alertes, surveillance des paiements, etc.) pour aider les agents à traiter rapidement et efficacement les dossiers. iSupport comporte également un outil de communication sécurisé (développé par le projet e-CODEX), utilisé par les autorités centrales pour transmettre les demandes, les messages et les documents entre les États utilisant iSupport. Ce logiciel open source est distribué sous la licence EUPL, ce qui permettra aux Etats de réaliser d’importantes économies et de fournir aux citoyens un accès effectif à la justice.

L’organe directeur d’iSupport est composé de représentants de l’Union européenne et des États partenaires du projet, et du PDG de l’entreprise américaine qui a développé le système (Protech Solutions inc.). Pendant la réunion, l’organe directeur a travaillé sur de nombreux sujets tels que la gouvernance du système, la maintenance, la sécurité, la protection des données personnelles, et le développement de plusieurs améliorations. L’organe directeur d’iSupport se réunira à nouveau au second semestre 2017 afin d’assurer le suivi des Conclusions et Recommandations adoptées à l’issue de cette première réunion.